قوانین و خط‌مشی ابر وارش

کلیه فعالیت‌های کاربران در شبکه و سرورهای ابر وارش باید کاملاً انطباق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله «قانون جرایم رایانه‌ای»، «قانون تجارت الکترونیک»، «قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزار» و مصوبات «سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری)» داشته باشد.

مسئولیت نظارت بر محتوا و داده‌های تبادلی بر عهده کاربر است. ابر وارش در صورت دریافت دستور رسمی از سوی مراجع قضایی، پلیس فتا یا کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه، موظف به محدودسازی سرویس و ارائه کامل اطلاعات حساب، لاگ‌ها و هویت کاربر متخلف به مراجع ذی‌صلاح خواهد بود و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی را ندارد.

کاربر مجاز به استفاده از خدمات صرفاً در چارچوب مصارف قانونی و تجاری تعیین‌شده است. مصادیق زیر تخلف قطعی محسوب شده و منجر به قطع آنی سرویس می‌گردد:

• دور زدن فیلترینگ: راه‌اندازی، فروش یا میزبانی هرگونه تونل، VPN، پروکسی، سرویس‌های ناوبری لایه شبکه یا ابزارهای عبور از محدودیت‌های قانونی اینترنت.
• محتوای مجرمانه: میزبانی یا توزیع هرگونه محتوای غیراخلاقی، مستهجن، نقض حریم خصوصی اشخاص، توهین به مقدسات، یا محتوای مغایر با ارزش‌های فرهنگی و قوانین مبارزه با تروریسم.
• حملات سایبری و خرابکاری: هرگونه فعالیت مرتبط با نفوذ (هک)، اسکن آسیب‌پذیری شبکه‌ها (Port Scanning)، مخروب‌سازی دیتابیس‌ها، ایجاد شبکه بات‌نت، ارسال ایمیل انبوه تبلیغاتی (Spam) و انجام حملات منع سرویس (DDoS/DoS) علیه شبکه‌های داخلی یا بین‌المللی.
• استخراج رمزارز: هرگونه ماینینگ یا استخراج ارزهای دیجیتال (Cryptocurrency Mining) که منجر به درگیر شدن شدید پردازنده و منابع فیزیکی سخت‌افزار شود، بدون مجوز کتبی صریح ممنوع است.
• بازفروش غیرمجاز: فروش مجدد منابع، ساخت اکانت‌های اشتراکی روی سرویس اختصاصی یا واگذاری منابع سخت‌افزاری به اشخاص ثالث، بدون اخذ نمایندگی یا موافقت کتبی و رسمی از ابر وارش.

کلیه مسئولیت‌های حقوقی، کیفری و مدنی ناشی از نوع محتوای میزبانی‌شده، لایسنس نرم‌افزارهای نصب‌شده، اسکریپت‌ها و نحوه مصرف منابع سخت‌افزاری به‌طور کامل بر عهده ثبت‌کننده سرویس (صاحب پروفایل کاربری) است.

ابر وارش هیچ‌گونه کنترل، نظارت پیشینی یا مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از اقدامات غیرقانونی، نقض کپی‌رایت، یا رفتارهای تجاری کاربران در قبال مشتریان خودشان نخواهد داشت.

در صورت بروز هرگونه ادعا یا شکایت از سوی اشخاص ثالث علیه محتوای کاربر، کاربر موظف به پاسخگویی مستقیم بوده و باید ابر وارش را از هرگونه جریان حقوقی و مالی معاف نگه دارد.

سرویس‌های اشتراکی و مجازی تابع سیاست مصرف منصفانه (Fair Use Policy) هستند. استفاده‌ی بیش‌از‌حد، غیراصولی، یا ایجاد بنچمارک‌های مکرر روی منابع پردازشی (CPU)، رم، IOPS دیسک یا پهنای باند که موجب نوسان، افت کیفیت یا اختلال در سرویس سایر کاربران روی آن شاسی فیزیکی شود، مجاز نیست.

در صورت نیاز به زیرساخت سنگین، کاربر موظف است هماهنگی‌های لازم را انجام داده یا سرویس خود را به پلان‌های بالاتر یا سرور اختصاصی ارتقا دهد.

ابر وارش مجاز است جهت حفظ پایداری کل شبکه، بدون اطلاع قبلی اقدام به لیمیت (محدودسازی)، تعلیق موقت یا کشتن پروسس‌های (Kill Processes) مخرب و سنگین روی سرور متخلف نماید.

حفظ و ارتقای امنیت نرم‌افزارها، سیستم‌عامل، فریم‌ورک‌ها، کدهای برنامه‌نویسی و سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) بر عهده کاربر است. کاربر موظف به به‌روزرسانی مداوم ابزارهای خود جهت جلوگیری از نفوذ است.

در صورت بروز آسیب‌پذیری و اکسپلویت شدن سرور مشتری (حتی بدون اطلاع خود کاربر)، ابر وارش جهت ایمن‌سازی دیتاسنتر سرویس را تا زمان رفع کامل مشکل تعلیق خواهد کرد.

تهیه نسخه‌های پشتیبان (Backup) به صورت دوره‌ای و منظم وظیفه ذاتی کاربر است. با وجود اینکه ابر وارش ممکن است در برخی پلان‌ها سیستم بکاپ خودکار داشته باشد، اما هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیت حقوقی در قبال خرابی، ناقص بودن یا عدم امکان بازیابی داده‌ها در مواجهه با حوادث سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری به عهده نمی‌گیرد.

در صورت احراز هرگونه تخلف از مفاد این توافق‌نامه، ابر وارش مجاز است بدون اطلاع قبلی، سرویس را تعلیق یا به طور کامل مسدود کند. در این حالت هیچ‌گونه وجهی (اعم از باقیمانده هزینه سرویس یا خسارت) به کاربر مسترد نخواهد شد.

کاربر موظف است پیش از سررسید انقضای سرویس نسبت به تمدید و پرداخت صورت‌حساب اقدام کند. ابر وارش پس از اتمام دوره معین‌شده (بر اساس نوع سرویس)، تعهدی در قبال نگهداری داده‌ها روی سرورهای منقضی‌شده نخواهد داشت و دیتای سرور ممکن است به صورت خودکار حذف و امحاء شود.

بازپرداخت وجه در صورت انصراف کاربر، تنها در بازه زمانی قانونیِ مشخص‌شده در سیاست‌های مالی شرکت (در صورت وجود ضمانت بازگشت وجه) و پس از کسر کارمزدهای قانونی و هزینه روزهای مصرف‌شده امکان‌پذیر است.

ابر وارش هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم دسترسی به سرویس‌ها، قطعی شبکه یا از دست رفتن داده‌ها ناشی از حوادث غیرقابل‌پیش‌بینی و خارج از کنترل (فورس ماژور) از جمله: سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، تحریم‌های بین‌المللی زیرساختی، قطع کابل‌های فیبر نوری بین‌الملل توسط مخابرات، اختلالات سراسری در شبکه اینترنت کشور یا تصمیمات حاکمیتی و امنیتی مرتبط با پهنای باند نخواهد داشت.

مجموعه ابر وارش حق اصلاح، تغییر، حذف یا اضافه کردن مفاد این توافق‌نامه را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات اعمال‌شده از طریق وب‌سایت رسمی یا پنل کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده کاربر از خدمات پس از تاریخ به‌روزرسانی، به منزله مطالعه کامل و پذیرش نسخه جدید قوانین است.

کلیه مفاد، شروط و تعهدات این توافق‌نامه بر اساس قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌گردد. در صورت بروز هرگونه اختلاف فنی، مالی یا حقوقی میان کاربر و ابر وارش، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره مسالمت‌آمیز حل و فصل نمایند؛ در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع قضایی ذی‌صلاح ایران، تنها مرجع رسمی رسیدگی به دعوی خواهند بود.